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如何提高网站的订单转化率
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对于如何提高网站的订单转化率这一方面,CHINAZ用户就这一点交流了自己的思路:1.数据分析; 2. 产品运营; 3. 整合营销电子商务解决方案

一个网站开办起来了,通俗的说法就是要赚钱,或者对于企业来说是要让企业活下去。一个网站有了流量,但没有商业模式,无法生存,有了商业模式,没有顾客购买,也同样无法生存。
没有流量好说,一大把一大把的做深圳SEO,换友链,做软文等,比较容易起来。但有了流量,没有顾客购买是让运营人员最痛苦的,眼看着顾客像水一样流进来,又流走了,没有带来一丝云彩。
这个时候我们得来找找原因,分析一下顾客为什么匆匆而来,扭头便走了。一般来说,网站主要关注用户数量、订单数量、购买金额等指标。关键的也要看转化率,不同的网站有不同的定义,有新用户购买转化率、购买转化率等电子商务解决方案

拿通常的购买转化率来说,我们是计算购买人数/网站的UV数,如果网站有类目的,分别计算各个类目的购买转化率,有助于运营人员分门别类的进行运作。
运营人员每天都必须要关注购买转化率,分析引起购买转化率变化的原因。决定购买转化率的原因有多方面的,可以细分出以下的指标,要看你的数据库是否细分:
1、每天的IP、PV,这是最基本的,有没有大起大落。
2、每天新注册的用户数有多少,占总购买人数的多少。
3、新用户中购买的人数有多少。
4、下单人数、未支付人数、已支付人数等。
5、每天购买的总用户数是否有变化。

拿新注册的用户数来说,你这一天的新用户爆增,你要检查用户来源是什么,是否做了推广,有没有带来购买转化率的增长。如果说没有,那么你要考虑推广的用户群是否是目标客户群。
另外还要看IP/PV的比值,如果这个比值太低,说明你的商品不够吸引人,如果你的比值太大,说明你的商品或分类有问题,让用户游离不定,在犹豫。
有了数据分析,这才走进第一步。
平时还应该建立已支付取消和未支付取消原因的定期分析制度,以检查网站存在的问题。 如果用户下订单了,未进行支付,那么要看下单的人群是什么样的人,分析其群体特征,有的属于恶意下单,有的是属于不能有效支付,要改进你的支付渠道,已支 付取消这个有些网站是没有的,不多讲。里面的原因也有很多。可能是属于商品质量的,也有可能是客服服务不好造成的。有了以上几个外,可能还要关注你的网站 的跳失率。检查一下你每天的跳失率有多少,如果流量狂升,跳失率达到50%以上,你的网站不是很健康。
和新用户来源一样,有可能你推广的是垃圾流量,也有可能是你的网站不值得一看,根本吸引不了人。 还有,你的数据库是否支付查看出入品最多的商品,看哪些是入口较多的商品,哪些是出口较多的商品。对于出口最多的商品,你要仔细分析原因了,后面详细说到。

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